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    聯系我們/CONTACT US

    聯系人:汪經理

    手機: 159 6894 7894

    電話: 0574-8749 8326

    傳真:0574-8907 3797

    郵箱: chinanbdshb@163.com

    地址: 浙江省 寧波市 北侖區 小港工業園 創富路69號

    網址:www.fgwj.com.cn

    服務和支持

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    一、 售后服務承諾

    1、質量保證:我公司提供的任何產品和技術符合國家質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

    2、供貨安裝時間:產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨。

    3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

    4、保修承諾:我司對所有在供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。

    5、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。

    6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系: 當設備出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

    二、產品價格承諾:

    1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

    2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

    三、售后服務保證

    售后服務質量:公司設有專門的售后服務部,人員有工程師和高級技師,并配有專用車輛和工具,凡有任何售后服務要求,可迅速到現場提供優質服務公司實力保障:本公司將為具體項目設立專人售后服務制度。

    四、投訴體系及聯系方式

    1、 如果您對我們的服務有意見,請向我公司售后服務中心投訴。服務熱線:0574-8749 8326

    2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持!

    會員客服
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